跳到主要内容

什么是决策质量?

当涉及运气时,合理的决策可能结果不好,草率的决策也可能结果不错,所以 Academy 的课程给决策和结果分别打两个分。Baron 和 Hershey(1988)发现,即使人们自己说结果不应计入,当结果好时,他们仍会把同样决策的思考过程评得更好;这就是结果偏差。在结果出来之前写下的一份简短记录,有助于把两个分数分开。

又称 process vs outcome, decision vs outcome, process grade

决策合理,结果好
应得的结果;一次好结果并不能证明过程
决策合理,结果差
运气不好;除非复盘发现了当时可知却遗漏的信息,否则保持过程
决策欠佳,结果好
侥幸;最容易诱人重复的情况
决策欠佳,结果差
结果和过程说的是同一回事

五年未用的保险(示意)

每年发生索赔的概率
2%
5 年内都不索赔的概率
0.98^5 = 90.4%所以五年未用对决策几乎说明不了什么:平静的年份正是购买者自己 2% 的估计所预期的。

不是借口

把两个分数分开并不是为坏结果开脱:如果复盘发现了当时可知却遗漏的信息,决策的分数就应当降低。

全部术语